Privacybeleid

Wie zijn we

Ons website-adres is: https://almed.be. De webshop Almed.be word beheerd door de firma Drenco N.V

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen en waarom we die verzamelen

Persoonsgegevens (Bestellingen)

Bij het bestellen van producten vragen we je om persoonlijke gegevens met ons te delen. Deze gegevens worden gebruikt voor het verwerken en het verzenden van je bestelling. We slaan onder meer je adres of alternatieve adressen op zodat we je aankoop naar jou kunnen verzenden, of om bestellingen te controleren.

Je adres word, afhankelijk van de verzendmethode die je gekozen hebt, gedeeld met DPD. DPD is de pakjesdienst die instaat voor het leveren van je pakketje. DPD ontvangt geen persoonlijke gegevens buiten je naam en het gekozen adres voor de levering.

Bij het plaatsen van een bestelling word je order samen met de bestelde producten opgeslagen op de website. Deze gegevens worden gebruikt ter controle bij klachten, vragen of bestellingen. Deze gegevens worden niet gedeeld met derden en worden enkel verwerkt door onze medewerkers die instaan voor het versturen van je verzending.

Bij elke bestelling word de gekozen betaalmethode geregistreerd. We slaan geen betaalinformatie op zoals kaartnummers, rekeningnummers of dergelijke. We gebruiken deze informatie om de betaalstatus van een bestelling af te toetsen tegen de ontvangen betalingen.

Reacties

Als bezoekers reacties achterlaten op de site, verzamelen we de gegevens getoond in het reactieformulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent om te helpen spam te detecteren.

Een geanonimiseerde string, gemaakt op basis van je e-mailadres (dit wordt ook een hash genoemd) kan worden gestuurd naar de Gravatar service indien je dit gebruikt. De privacybeleidspagina kun je hier vinden: https://automattic.com/privacy/. Nadat je reactie is goedgekeurd, is je profielfoto publiekelijk zichtbaar in de context van je reactie.

Media

Als je een geregistreerde gebruiker bent en afbeeldingen naar de site upload, moet je voorkomen dat je afbeeldingen uploadt met daarin EXIF GPS locatie gegevens. Bezoekers van de website kunnen de afbeeldingen van de website downloaden en de locatiegegevens inzien.

Contactformulieren

Cookies

Wanneer je een reactie achterlaat op onze site, kun je aangeven of je naam, je e-mailadres en website in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor jouw gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.

Indien je een account hebt en je logt in op deze site, slaan we een tijdelijke cookie op om te bepalen of jouw browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra je je browser sluit.

Zodra je inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met jouw login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als je “Herinner mij” selecteert, wordt je login 2 weken bewaard. Zodra je uitlogt van jouw account, worden login cookies verwijderd.

Wanneer je een bericht wijzigt of publiceert wordt een aanvullende cookie door je browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke data en heeft enkel het post ID van het artikel wat je hebt bewerkt in zich. Deze cookie is na een dag verlopen.

Wanneer je producten in je winkelmand plaatst, maken we gebruik van cookies om de inhoud van je winkelmandje vast te stellen. Deze informatie word verwijderd zodra je een bestelling afrond. Het blokkeren van cookies kan er toe leiden dat je geen aankopen kan doen op deze website.

Ingesloten inhoud van andere websites

Berichten op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten, etc.). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker deze andere website heeft bezocht.

Deze websites kunnen data over jou verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die website.

Analytics

Almed.be maakt gebruik van Google Analytics voor het verzamelen en analyseren van het bedrag van bezoekers. Deze informatie word anoniem opgeslagen en verzonden naar Google. Er worden geen persoonlijke gegevens gedeeld met Google, je gedrag word enkel geregistreerd en doorgegeven. Dit geeft ons meer inzicht over hoe mensen onze website gebruiken, en welke verbeteringen er aan de website aangebracht moeten worden

 

Met wie we jouw data delen

Mollie.nl

We maken gebruik van Mollie voor het verwerken van betalingen. Als onze payment processor handelen zij de betaling via jou gekozen betaalmethode af. De informatie die met Mollie gedeeld word is minimaal: we delen enkel je naam, je bestelnummer en het openstaande bedrag. Mollie koppelt vervolgens naar ons terug wanneer een betaling met succes verlopen is.

Google Analytics

We maken gebruik van Google Analytics voor het analyseren van het gedrag van bezoekers. Deze informatie word anoniem verwerkt; we versturen geen persoonljike gegevens zoals je naam, e-mail adres of bestellingen naar Google

Mailchimp

We maken gebruik voor het verzenden van nieuwsbrieven via Mailchimp. Hiervoor delen we je naam en e-mail adres met Mailchimp, wanneer je jezelf hier voor inschrijft. We maken ook gebruik van Mailchimp voor onze eCommerce mailing, waarbij we op basis van je gedrag op de website e-mails sturen zoals een herinnering wanneer je nog een product in je winkelmandje hebt liggen of promoties die interessant zijn gebaseerd op overige aankopen. We delen deze gedragsgegevens enkel met Mailchimp als je er voor kiest om je in te schrijven voor onze marketing mails.

Hoe lang we jouw data bewaren

Wanneer je een reactie achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.

Voor gebruikers die geregistreerd op onze website (indien van toepassing), bewaren we ook persoonlijke informatie in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke informatie bekijken, wijzigen of verwijderen op ieder moment (de gebruikersnaam kan niet gewijzigd worden). Website beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en wijzigen.$

Je persoonlijke gegevens gekoppeld aan je bestellingen zoals je naam, adres, leveradres en bestelde producten worden in principe voor onbepaalde duur bewaard. Dit is noodzakelijk voor het aanbieden van garantie en het afhandelen van klachten.

Welke rechten je hebt over je data

Als je een account hebt op deze site of je hebt reacties achter gelaten, kan je verzoeken om een exportbestand van je persoonlijke gegevens die we van je hebben, inclusief alle gegevens die je ons opgegeven hebt. Je kan ook verzoeken dat we alle persoonlijke gegevens die we van je hebben verwijderen. Dit bevat geen gegevens die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligings doeleinden.

Waar we jouw data naartoe sturen

Reacties van bezoekers kunnen door een geautomatiseerde spamdetectie service geleid worden. Je gegevens worden mogelijk ook gedeeld met Google Analytics en Mailchimp

Jouw contactinformatie

Je kan met vragen terecht bij support@almed.be , of je kan contact met ons opnemen via de adresgegevens die je terug vind op onze website. Vragen rond je persoonlijke gegevens worden in principe binnen de 48 uur afgehandeld en verwerkt.